会社概要

会社名
株式会社Alexis
本社所在地
〒224-0021 
神奈川県横浜市都筑区
北山田5-1-54
TEL/FAX
045-227-1167 / 045-227-1168
設立
2020年12月
資本金
300万円
事業内容
通販事業

個人情報保護方針

株式会社Alexis(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステム の維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

特定商取引に基づく表記

販売業者
株式会社Alexis
代表者
代表取締役 湊谷 安玲久司朱
事業内容
通販事業
サイト名
Alexis
URL:https://www.alexis.ne.jp
運営統括責任者
湊谷 安玲久司朱
所在地
〒224-0021 
神奈川県横浜市都筑区
北山田5-1-54
電話番号
045-227-1167
FAX番号
045-227-1168
メールアドレス
info@alexis.ne.jp
営業時間
10:00~17:00
定休日
土・日・祝祭日、年末年始、夏季休暇
商品のお問い合わせ先
株式会社JYU-KEN内 ReHopeお客様センター
所在地
〒220-8130
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー30階
メールアドレス
info@alexis.ne.jp(24時間受付)
電話番号
0120-048-435
ご注文方法
インターネット
電話(0120-048-435) FAX(045-227-1168)
支払い方法
各種クレッジットカード、後払い、代金引換
後払いの与信審査に通らない場合、代引きにて発送させて頂きます。
後払いについて
  • 決済手数料:231円
  • 当サービスはテモナ株式会社の運営する「サブスク後払い」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
  • 当店にかわり、サブスク後払い運営会社のテモナ株式会社より請求書が送られます。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。
  • 請求書発行日から14日以内にお支払い下さい。
  • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • 購入者様と店舗の間で売買が成立し、購入者様が「サブスク後払い」を選択された場合、テモナ株式会社 (後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。
  • なお購入者様には、テモナ株式会社が、購入者様からテモナ株式会社へのお支払いに関して、株式会社キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
  • 購入者様がテモナ株式会社へのお支払いをされない場合、または遅延した場合、株式会社キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、テモナ株式会社並び後払い決済サービス提携会社が行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみでテモナ株式会社並び後払い決済サービス提携会社に提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
ご注文の有効期限
購入者の製品受領時まで。
(受領時前に取り消した場合、取り消し意向を当社が確認した時点)
商品の発送時期
ご注文をお受けしてから一週間以内にお届けします。
ご注文翌日が土・日祝日の場合、翌平日に発送致します。
お支払い期限
  • クレジットカード決済:引き落とし日
  • 代金引換払い:商品受取時のお支払い
  • 後払い:請求書の発行日から14日以内
配送
配送業者:佐川急便株式会社
送料
715円(税込)、離島1,320円(税込)
商品代金以外の必要代金
  1. 消費税相当額:サプリメント製品代金の8%
  2. 送料 715円(税込)、離島1,320円(税込)
  3. 後払い手数料:一律231円(税込)
  4. 代金引換手数料(税込):1万円未満:330円、3万円未満:440円、3万円以上:660円
交換・返品・キャンセルについて
  • 商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、お届けから5日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください。交換させていただきます。
  • 商品品質不良及びご注文と異なる商品のお届け以外のお客様都合による返品は受けかねます。
  • 交換・返品は未開封の商品に限ります。
  • ご連絡のない返品・交換については受けかねます。
    必ずコールセンターまでお電話にてご連絡ください。
定期解約について
  • 定期便のご解約については下記が必要となります。
  • 次回発送予定日の3日前までに下記が到着するようご送付をお願いいたします。
    • ・商品の空箱(化粧箱)
    • ※30包入の場合は2箱分、理想の実現 サポートコースをご利用の場合は化粧箱6箱分
    • ・納品書
郵便番号:220-8130
宛先:神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1ランドマークタワー30階
宛名:株式会社JYU-KEN内 ReHopeお客様センター
※送料はお客様負担となりますことをご了承ください。
  • 初回ご購入されてから30日後に2回目を発送、それ以降も30日毎に商品を発送いたします。
  • 弊社定期は回数の制限はございません。
  • お客様から解約の通知をしない限り無期限で定期契約が継続いたします。
  • お客様から頂戴するご連絡に対し、弊社コールセンターからもご確認が発生する場合がございますので、ご連絡を受信されましたらご返信をお願いいたします。
免責事項
お客様のお手元に商品が届くまでは、配送契約をしております運送業者と連携し、誠意を持って対応いたしますが、交通事情や自然災害等、予測できない事由による商品の延着につきましては、責任を負いかねます。予めご了承願います。
顧客情報の取り扱い
商品発送、カタログ送付、お得情報のメール案内、その他のサービスを提供する目的以外には、お客様からお預かりしたお名前、ご住所、メールアドレスなどの個人情報は使用いたしません。
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